Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Identiteit van het bedrijf

Ces Deux
 Margote 11
 9260 Wichelen
 België
 BTW: BE1022 150 861
 IBAN: BE61 7310 6661 4117

 

 

2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst via onze webshop. Elke bestelling houdt een uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.

2.2 De minimumleeftijd voor het plaatsen van een bestelling is 18 jaar. Ben je jonger dan 18? Laat dan een ouder of voogd de bestelling plaatsen. Indien wij vaststellen dat een bestelling door een minderjarige werd geplaatst, behouden wij ons het recht voor deze te weigeren.

 

 

3. Bestelling plaatsen

3.1 Bestellen kan via het bestelformulier op onze website door dit volledig in te vullen en op de verzendknop te klikken.
 3.2 Na bestelling ontvang je een ordernummer.
 3.3 Door te bestellen ga je een betaalverplichting aan en doe je ons een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten onder deze voorwaarden.
 3.4 We behouden ons het recht om je bestelling niet te aanvaarden. In dat geval brengen we je daarvan op de hoogte via e-mail of telefonisch.
 3.5 Je ontvangt een bindende orderbevestiging per e-mail zodra je bestelling is aanvaard.
 3.6 Ces Deux kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ten gevolge van de onbeschikbaarheid van een artikel.
 3.7 Bij openstaande betalingen of eerdere problemen behouden wij ons het recht voor de bestelling te weigeren of de overeenkomst te ontbinden.

 

 

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw. Verzendkosten en eventuele verwerkingskosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.
 4.2 Prijzen zijn geldig op het moment van publicatie en kunnen nadien worden gewijzigd.
 4.3 Voor bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten en/of douanekosten gelden. Deze zijn steeds ten laste van de klant.
 4.4 Kortingscodes zijn niet geldig op afgeprijsde producten en kunnen niet gecombineerd worden met andere acties.
 4.5 Bestellingen naar een postafhaalpunt komen niet in aanmerking voor gratis verzending. Hiervoor geldt steeds een standaardtarief.

 

 

5. Betaling

5.1 Je kunt betalen via de betaalmethoden vermeld op onze website: KBC/CBC Betaalknop, Bancontact, PayPal.
 5.2 De geleverde producten blijven eigendom van Ces Deux tot de volledige betaling is ontvangen.
 5.3 Voor bestellingen buiten de EU zijn bijkomende kosten voor invoer of douane steeds ten laste van de klant.

 

 

6. Herroepingsrecht

6.1 Volgens de wet van 30 december 2013 (Boek VI WER) heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen af te zien van de aankoop, met uitzondering van badmode, lingerie en interieur artikelen waarvan de verzegeling werd verbroken – deze producten kunnen onder geen enkele voorwaarde geretourneerd worden.
 6.2 We raden aan om het product in originele staat en verpakking terug te sturen. Bij schade of gebruik kunnen wij een schadevergoeding aanrekenen voor de waardevermindering.
 6.3 De retourkosten zijn voor rekening en onder verantwoordelijkheid van de klant. Na registratie van je retour heb je drie dagen om het pakket in te leveren bij een geschikt verzendpunt.
 6.4 Gebruik bij voorkeur een koerier met Track & Trace. Ces Deux is niet aansprakelijk voor verloren, beschadigde of gestolen retourzendingen.
 6.5 Na correcte ontvangst van de retour wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

 

 

7. Levering

7.1 We leveren op het adres vermeld in de orderbevestiging. Klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens. Foutieve info kan leiden tot vertraging of niet-levering.
 7.2 Risico en eigendom gaan over op de klant bij levering.
 7.3 Producten op voorraad worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Deze termijn is indicatief en niet bindend.
 7.4 Leveringen vinden plaats tijdens kantooruren (maandag t.e.m. vrijdag, feestdagen uitgesloten).
 7.5 Indien een product niet op voorraad is, wordt je per e-mail op de hoogte gebracht. Je kunt dan annuleren of een alternatief kiezen. In geval van annulering wordt het bedrag terugbetaald. Kies je een alternatief product, dan wordt het prijsverschil verrekend via een nieuwe factuur of creditnota.

 

 

8. Garantie

8.1 Naast het herroepingsrecht heb je recht op de wettelijke garantie van toepassing op onze producten.
 8.2 Wij garanderen dat onze producten beantwoorden aan je bestelling en aan de normale verwachtingen.
 8.3 Ces Deux is niet aansprakelijk voor technische gegevens van producenten of leveranciers.
 8.4 Bij producten die een verborgen gebrek vertonen of niet voldoen aan de gebruikelijke normen, heb je recht op terugbetaling. Klachten kunnen ingediend worden via info@cesdeux.com.

 

 

9. Overmacht

9.1 In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze contractuele verplichtingen na te komen.
 9.2 Overmacht omvat o.a.: staking, brand, stroomuitval, storingen van netwerken of systemen, vertraagde leveringen van derden, pandemieën, en andere onvoorziene gebeurtenissen buiten onze wil.

 

 

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle inhoud op onze website – inclusief logo’s, teksten, foto’s, namen, lay-out, enz. – is eigendom van Ces Deux of haar leveranciers.
 10.2 Elk gebruik, kopie of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
 10.3 Elke inbreuk wordt vervolgd conform Belgisch recht en kan aanleiding geven tot een schadevergoeding en een gerechtelijke procedure voor de rechtbank van Oost-Vlaanderen.

 

 

11. Klachten

11.1 Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@cesdeux.com. We behandelen je melding binnen 7 werkdagen.

 

 

12. Geschillen en toepasselijk recht

12.1 We streven naar een snelle en correcte afhandeling van elk geschil.
 12.2 Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Oost-Vlaanderen. Enkel het Belgisch recht is van toepassing.
 12.3 Je kunt ook terecht bij het Online Dispute Resolution platform (ODR).
 12.4 Becom bemiddelt bij geschillen die op het eerste gezicht gegrond zijn. Zie www.becom.digital of stuur je klacht naar Markiesstraat 1, 1000 Brussel, info@becom.digital.
 12.5 Je kunt ook terecht bij de Consumentenombudsdienst.

 

 

13. Kortingscodes

13.1 Kortingscodes zijn niet geldig op afgeprijsde producten en kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties of acties.

 

 

14. Vrijwaring door leveranciers

14.1 Elke leverancier vrijwaart Ces Deux voor aanspraken van derden, inclusief alle kosten (zoals advocatenkosten en administratie) voortvloeiend uit gebreken of schade met betrekking tot producten geleverd door die leverancier.